อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อเราได้ทุกเวลาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
gob55 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
การจัดการข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย และเราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ทีมงานที่จัดการข้อมูลส่วนตัวได้รับการฝึกอบรมและถูกจำกัดจำนวน เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามกำหนดเวลา

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลที่ปลอดภัย ข้อมูลในฐานข้อมูลของเราก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นกัน เพื่อให้แม้ว่าจะมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลก็ไม่สามารถอ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้รหัส OTP ผ่าน SMS เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและอย่าแชร์กับใคร หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณ การตอบกลับอาจใช้เวลาสองถึงสามวันทำการขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้ กดไอคอนซัพพอร์ตมุมล่างขวา แจ้งว่าคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยอยู่ที่ไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และอธิบายว่าคุณต้องการข้อมูลอะไร เราจะตอบภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตน
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมตรวจสอบทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีขอให้เราลบข้อมูล หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เราไม่เก็บหมายเลขบัตรหรือรหัส PIN ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน แล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสองถึงสามวันทำการ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝากถอน หรือกับหน่วยงานที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องรายงาน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ภาษา และสกุลเงินที่คุณเลือก เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่ทำงาน

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณบังคับให้เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราว ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ และช่วยคุณเปลี่ยนรหัสผ่าน หากมีการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต