อ้างอิง

เงื่อนไขที่ครอบคลุมการเล่น การฝาก-ถอน และบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy วางเดิมพันในล็อบบี้ และถอนเงินออกมา ทุกส่วนครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทย ซึ่งอาจแตกต่างไปตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณอยู่

บัญชีและการยืนยันตัวตนการฝาก-ถอนด้วยกระเป๋าเงินไทยกฎการเดิมพันและการจ่ายข้อจำกัดการเข้าถึงการระงับบัญชี
gob55 เงื่อนไขที่ครอบคลุมการเล่น การฝาก-ถอน และบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมไม่เพียงแค่กฎการเล่น แต่ยังรวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณด้วย เราใช้มาตรการเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องรายละเอียดการฝาก-ถอนและประวัติการเดิมพันของคุณ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินได้รวดเร็วขึ้นและจดจำภาษาที่คุณเลือก เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการขอดูข้อมูลของคุณเอง ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ ขั้นตอนและเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการฝาก-ถอนและรายละเอียดบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านระบบของเรา เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัส OTP ของกระเป๋าเงินของคุณ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ใช้ช่องทางเข้ารหัสของผู้ให้บริการนั้นๆ

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและภาษาที่คุณเลือกในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดอาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าหน้าล็อบบี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการเดิมพันและธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ บวกระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกงตามระยะเวลาที่กำหนดในกฎหมายท้องถิ่น

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ขั้นตอนและเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทางไหนบ้าง

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในบางส่วน หรือต้องการทราบว่าเงื่อนไขใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถาม เราให้คุณติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุด ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในล็อบบี้ อีเมล หรือไลน์ที่เชื่อมต่อตรงกับทีมภาษาไทยของเรา การตอบกลับจะครอบคลุมเฉพาะข้อความที่คุณถาม ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายแบบเต็มรูปแบบ

ทีมออนไลน์

แชทสดในล็อบบี้

เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในเวลาทำการ คุณสามารถถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอน กฎการเดิมพัน หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ และแนบเอกสารอ้างอิงหากคำถามของคุณต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่าหน้านี้

ไลน์ซัพพอร์ต

เพิ่มบัญชีไลน์ของเราที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมภาษาไทยจะตอบข้อความของคุณในเวลาทำการ เหมาะสำหรับคำถามสั้นๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือขั้นตอนการถอนเงิน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานบ่อยที่สุด คำตอบเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่เราระบุไว้ข้างต้น

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศไทย เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณลงทะเบียนหรือเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก หากเราพบว่าคุณให้ข้อมูลอายุเท็จ เราจะระงับบัญชีและยึดเงินคงเหลือตามข้อกำหนด

ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้บัญชีกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น เราจะตรวจสอบความตรงกันของชื่อก่อนอนุมัติการถอนเงิน หากคุณฝากเงินจากบัญชีคนอื่น เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหรือปฏิเสธการถอนจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนได้

คุณสามารถเลือกไม่ใช้งานบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออก เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดและส่งเงินกลับไปยังกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือแสดงแบนเนอร์ในหน้าล็อบบี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การที่คุณยังคงใช้งานบัญชีหลังจากวันที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ครอบคลุม เราสามารถระงับบัญชีของคุณได้หากคุณละเมิดข้อกำหนด ใช้เอกสารปลอม หรือทำกิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง เมื่อบัญชีถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าล็อบบี้หรือถอนเงินได้จนกว่าเราจะตรวจสอบเสร็จสิ้น หากการตรวจสอบยืนยันการละเมิด เราจะปิดบัญชีและยึดเงินคงเหลือตามที่ระบุในข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต